25€
per user / per month (TE)
Available Application :
5 custom application
Customization :
Analytic :
Integrations :
Outlook Plugin
Stripe payment online tool
API access
WordPress form to object module
Authorization Management:
50 organizational hierarchies
20 Groups
Customer Support:
Email Support – 2 working days
25€
per user / per month (TE)
Available Applications:
5 custom applications
Customization:
Document models (quotes and invoices)
5 Web tabs
Analytic :
Standard and Custom Dashboards
Integrations :
Outlook Plugin
Stripe payment online tool
API access
WordPress form to object module
Authorization Management:
50 organizational hierarchies
20 Groups
Customer Support:
Email Support – 2 working days
BUSINESS
50€
per user / per month (TE)
Available Application :
20 custom applications
Customization :
Custom Bouttons
Custom Profiles
30 Web Tabs
Integration :
Single sign on
Client/Partner Portal :
Decreasing Tarifs
Minimum of 300€ per month
Authorization Management :
300 Organizational Hierarchies
30 Groups
Custom Profiles
Customer Support:
Email Support – 1 working day
50€
per user / per month (TE)
Available Application :
20 custom applications
Customization :
Custom Bouttons
Custom Profiles
30 Web Tabs
Integration:
Single sign on
Client/Partner Portal :
Decreasing Tarifs
Minimum of 300€ per month
Authorization Management :
300 Organizational Hierarchies
30 Groups
Custom Profiles
Customer Support:
Email Support – 1 open day
ULTIMATE
75€
per user / per month (TE)
Available Application :
40 custom applications
Integration:
Email (IMAP) (beta)
Authorization Management :
600 Organizational Hierarchies
50 Groups
60 Web Tab
Customer Support:
Email Support – 1 working day Optional: dedicated support engineer
Need more information before choosing the offer that suits you the most?
75€
per user / per month (TE)
Available Application :
40 custom applications
Integration:
Email (IMAP) (beta)
Authorization Management :
600 Organizational Hierarchies
50 Groups
60 Web Tab
Customer Support:
Email Support – 1 working day Optional: dedicated support engineer
Need more information before choosing the offer that suits you the most?
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Quel support est-il proposé aux clients de Cirrus Shield et comment contacter votre support à la clientèle?
Quel support est-il proposé aux clients de Cirrus Shield et comment contacter votre support à la clientèle?
En fonction de la version à laquelle vous avez souscrit, vous aurez droit aux options de support client suivantes.
1 – Support Standard
Les clients ayant souscrit à des licences payantes ont droit au services de support standard:
- Accès à l’aide en ligne, à des guides, et aux vidéos en ligne
- Support illimité par email à l’adresse suivante: support@cirrus-shield.com
- Type de support : support utilisateur, questions liées à l’utilisation du produit (utilisateur ou administrateur), signalisation de problèmes de fonctionnement sur le produit (bugs).
- Horaires du support: Lundi au Vendredi de 9h à 18h
- Niveau de service: réponse sous 2 jours ouvrés
2 – Support Premium
Une option complémentaire de support Premium payante est disponible. Elle donne accès à des services additionnels tels que : administration de votre environnement, support aux développeurs. Merci de nous contacter à l’adresse suivante pour plus d’informations: contact@cirrus-shield.com
Le prix est-il par mois ou par utilisateur ?
Les deux. Le prix est par utilisateur et par mois. Il n’y a pas de nombre minimum d’utilisateurs, mais les utilisateurs sont nommés, ce qui signifie que chaque personne dans votre entreprise qui a besoin d’accéder à notre logiciel a besoin d’une licence. Les licences ne peuvent pas être partagées entre les utilisateurs. Par exemple, si John et Sandra ont besoin d’accéder à Cirrus Shield, vous devez souscrire à 2 licences utilisateur. Si vos licences sont de type “Ultime”, le montant mensuel de votre abonnement sera: 2 licences utilisateur x 75 € = 150 €.
Quelle est la politique de remboursement ?
Nous ne remboursons pas les licences qui ont déjà été payés. Tout paiement pour une période donnée, que ce soit pour un mois ou plus ne sont pas remboursables.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Les paiements qui ont déjà été effectués ne seront pas remboursés. A la fin de la période d’abonnement en cours, votre abonnement ne sera pas renouvelé.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les moyens de paiements suivants: virement bancaire, prélèvement.
Y a t-il une limite au nombre d'utilisateurs que je peux acheter dans chaque plan ?
Non, vous pouvez acheter autant d’utilisateurs que vous avez besoin.
Puis-je avoir quelques utilisateurs sur un seul plan et les autres sur un autre ?
Non, tous les utilisateurs ont besoin d’être sur le même plan.
Que faire si je ne veux que l'une des caractéristiques qui vient avec professionnel, entreprise ou ultime ?
Afin d’obtenir une fonctionnalité d’un plan plus cher, vous devez vous abonner à ce plan. Nos plans sont conçus sous forme de paquets, les caractéristiques individuelles ne peuvent pas être extraites d’un plan donné.
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
What support is offered to Cirrus Shield customers and how do I contact your customer support?
Depending on the version you have subscribed to, you will be entitled to the following customer support options.
1 – Standard Support
Customers who have purchased paid licenses are entitled to standard support services:
- Access to online help, guides, and online videos
- Unlimited support by email to the following address: support@cirrus-shield.com
- Type of support: user support, questions related to the use of the product (user or administrator), reporting of operating problems on the product (bugs).
- Support hours: Monday to Friday 9 a.m. to 6 p.m.
- Service level: response within 2 working days
2 – Premium support
An additional paid Premium support option is available. It gives access to additional services such as: administration of your environment, support for developers. Please contact us at the following address for more information: contact@cirrus-shield.com
What support is offered to Cirrus Shield customers and how do I contact your customer support?
Depending on the version you have subscribed to, you will be entitled to the following customer support options.
1 – Standard Support
Customers who have purchased paid licenses are entitled to standard support services:
- Access to online help, guides, and online videos
- Unlimited support by email to the following address: support@cirrus-shield.com
- Type of support: user support, questions related to the use of the product (user or administrator), reporting of operating problems on the product (bugs).
- Support hours: Monday to Friday 9 a.m. to 6 p.m.
- Service level: response within 2 working days
2 – Premium support
An additional paid Premium support option is available. It gives access to additional services such as: administration of your environment, support for developers. Please contact us at the following address for more information: contact@cirrus-shield.com
Is the price per month or per user?
Both. The price is per user and per month. There is no minimum number of users, but users are named, which means everyone in your business who needs to access our software needs a license. Licenses cannot be shared between users. For example, if John and Sandra need access to Cirrus Shield, you must purchase 2 user licenses. If your licenses are of the “Ultimate” type, the monthly amount of your subscription will be: 2 user licenses x 75 € = 150 €.
What is the refund policy?
We do not refund licenses that have already been paid for. Any payment for a given period, whether for a month or more are not refundable.
Can I cancel my subscription?
Yes. You can cancel your subscription at any time. Payments that have already been made will not be refunded. At the end of the current subscription period, your subscription will not be renewed.
What are the forms of payment accepted ?
We accept the following payment methods: bank transfer, direct debit.
Is there a limit to the number of users I can buy in each plan?
No, You can buy as many users as you need.
Can I have a few users on one plan and the rest on another?
No, All users need to be on the same plane.
What if I only want one of the features that comes with Professional, Business, or Ultimate?
In order to get functionality from a more expensive plan, you must subscribe to that plan. Our plans are designed as packages, individual characteristics cannot be extracted from a given plan.
