CRM immobilier : le logiciel tout-en-un pour piloter votre agence

Un CRM immobilier est un logiciel de gestion de la relation client conçu pour les métiers de l’immobilier : agences de transaction, syndics, promoteurs, commercialisateurs neuf, courtiers. Il centralise dans une plateforme unique les contacts (acquéreurs, propriétaires, locataires), les biens, les mandats, les transactions, l’historique des échanges, les rendez-vous, les documents et le pipeline commercial. Son rôle : structurer l’activité, automatiser les relances, sécuriser l’information et donner au dirigeant une vue consolidée sur la performance de l’agence.

Les deux outils sont complémentaires, pas concurrents. Un logiciel de transaction conforme à la loi Hoguet (registre des mandats, registre répertoire) répond aux obligations réglementaires de l’agent immobilier titulaire de la carte T : numérotation chronologique des mandats, conservation légale des pièces, traçabilité réglementaire. Un CRM immobilier comme Cirrus Shield gère la relation client, le pipeline commercial, les automatisations marketing et le pilotage business. La plupart des agences utilisent les deux en parallèle, et Cirrus Shield peut s’interfacer via son API REST avec votre logiciel Hoguet.

Oui, pour les agences immobilières qui cherchent un CRM verticalisé plutôt qu’un CRM généraliste à reparamétrer entièrement. HubSpot, Zoho et Pipedrive sont des CRM commerciaux génériques performants, mais ils n’embarquent pas nativement les objets métier de l’immobilier (mandats, baux, états des lieux, programmes neufs). Sur Cirrus Shield, ces objets existent en standard. Différence importante également : hébergement français, support francophone, et tarification adaptée aux PME du secteur. Pour un usage purement commercial B2B classique hors immobilier, les CRM généralistes restent pertinents.

Les CRM immobiliers en France se positionnent généralement entre 20€ et 100€ HT par utilisateur et par mois pour les solutions verticalisées, hors frais de mise en service. Cirrus Shield démarre à 99€ HT/mois pour 2 utilisateurs en plan Standard, soit l’équivalent d’environ 50€ par utilisateur, avec un pack d’implémentation à partir de 2 780€. À ce coût s’ajoutent éventuellement les options (intégrations supplémentaires, modules sur-mesure). Détail des tarifs Cirrus Shield.

L’essai gratuit donne accès pendant 30 jours à une instance Cirrus Shield complète, avec toutes les fonctionnalités du plan auquel vous souscrivez par la suite. Aucune carte bancaire n’est demandée à l’inscription. Vous créez votre compte en deux minutes, vous accédez immédiatement à la plateforme et vous pouvez importer vos données pour tester en conditions réelles. À l’issue des 30 jours, vous décidez librement de souscrire ou non. Si vous ne souscrivez pas, votre instance est désactivée sans frais

Oui. Le plan Standard à 99€ HT/mois inclut 2 utilisateurs, ce qui couvre une agence indépendante de 1 à 2 négociateurs. Le coût d’utilisateur supplémentaire (49€ HT/mois) reste mesuré pour les petites équipes. La force de la plateforme low-code pour une petite structure, c’est de pouvoir démarrer avec un paramétrage simple et faire évoluer progressivement les fonctionnalités à mesure que l’agence grandit, sans changer d’outil. La majorité des clients Cirrus Shield sont des agences de 2 à 15 collaborateurs.

Oui. Cirrus Shield embarque des modules dédiés à la commercialisation neuf : programmes immobiliers, lots avec grille de prix et caractéristiques détaillées, statuts de réservation, planning des revenus, suivi des dépôts de garantie et des conditions suspensives. Le plan Professionnel ou Entreprise est généralement recommandé pour les promoteurs et commercialisateurs neuf, en raison du volume de personnalisation métier et du besoin d’intégrations avancées. Voir la page dédiée aux promoteurs.

Oui. Les données des clients Cirrus Shield sont hébergées sur des serveurs situés en France, opérés par un éditeur français (Aliston) soumis au droit français et au RGPD. Aucun transfert de données hors Union européenne n’est effectué dans le cadre du service standard. Cette souveraineté des données est un point d’attention important pour les agences qui collectent et traitent les données personnelles de leurs propriétaires, acquéreurs et locataires. Détail des engagements en matière de sécurité et conformité.

Cirrus Shield s’intègre nativement avec WordPress (synchronisation des demandes du site), Outlook et IMAP (rapatriement des emails dans la fiche contact), Calendly (prise de rendez-vous), HelloSign et DocuSign (signature électronique), Stripe (paiements et factures), Sendinblue (emailing), et WooCommerce. Pour les intégrations sur-mesure (logiciel Hoguet, portail de diffusion d’annonces, ERP métier), l’API REST de Cirrus Shield est ouverte et documentée. Liste complète des intégrations.

La durée de mise en service dépend de la complexité de votre paramétrage et du volume de données à migrer. Pour une agence de transaction classique, on compte généralement entre 4 et 8 semaines, depuis l’atelier de cadrage jusqu’à la mise en production. Pour des structures plus complexes (promotion, multi-sites, intégrations sur-mesure étendues), 8 à 12 semaines sont à prévoir. Le pack d’implémentation Cirrus Shield (à partir de 2 780€ HT) inclut cadrage, paramétrage, formation et accompagnement au lancement.

Cirrus Shield est une plateforme web responsive, accessible depuis n’importe quel navigateur sur smartphone, tablette ou ordinateur. Vos négociateurs peuvent consulter et mettre à jour leurs dossiers depuis le terrain sans installer d’application native dédiée. Cette approche garantit l’accès aux dernières fonctionnalités sans gestion de mises à jour côté terminal, et fonctionne sur iOS comme sur Android.

Après la mise en production, vous gardez accès au support Cirrus Shield en français, joignable par email et par téléphone aux horaires de bureau. Une base de connaissances et des tutoriels vidéo sont disponibles en autonomie. Pour les besoins d’évolution du paramétrage (nouveaux champs, nouveaux workflows, intégrations supplémentaires), nos consultants restent disponibles en accompagnement ponctuel ou via un forfait d’heures de support fonctionnel. Pour les structures Entreprise, un référent dédié est assigné.