Tout savoir sur votre client,
instantanément :
La Vue à 360°
Centralisez l’historique complet de vos relations. Une seule source de vérité pour le Commerce, le Marketing, le Service Client et la Facturation.
Information Éparpillée
L'information est éparpillée ? Les comptes-rendus sont dans vos emails, les factures dans un logiciel comptable et les tickets SAV ailleurs ?
La Fiche Client Unifiée
La Vue 360°. Peu importe qui parle au client, il dispose de l'intégralité du contexte pour répondre pertinemment et rapidement.
Fonctionnalités Détaillées
Une suite d’outils connectés pour ne plus jamais perdre le fil de la relation client.
La Timeline d'Activité
Une vue chronologique qui regroupe tout :
- Comptes-rendus des échanges.
- Historique des actions menées.
- Devis et Factures envoyés.
Vision Multi-Objets
Depuis la fiche d'un compte (Entreprise), naviguez sans clic superflu vers :
- Les contacts associés (Qui est le décideur ?)
- Les opportunités en cours (Que peut-on leur vendre ?)
- Les devis et factures (Sont-ils à jour ?)
- Les réclamations (Sont-ils satisfaits ?)
Données Financières
Grâce à nos API et intégrations (ex: Chorus Pro, Sirene), affichez les données légales (SIRET, TVA) et financières directement sur la fiche.
- Plus d'erreurs de facturation.
- Données toujours à jour.
Géolocalisation
Visualisez l'adresse de vos clients sur Google Maps directement depuis la fiche.
- Optimisation des tournées.
- Vue cartographique des comptes.
Pourquoi c’est crucial pour la Fidélisation
Un client n’aime pas se répéter. Si votre service support sait que le client vient de signer un gros contrat hier, il traitera sa demande différemment. La Vue 360° est votre arme numéro 1 pour l’expérience client.
Centralisez vos données dès aujourd'hui.
Fini la dispersion. Donnez à vos équipes Marketing, Ventes et Service Client une source de vérité unique et partagée.
