Les plateformes low-code suffisent-elles pour une application métier ?
Les plateformes low-code ne sont plus une curiosité. Elles se sont installées dans le paysage des directions informatiques comme des directions métier, au point que la question n’est plus de savoir si elles ont leur place, mais jusqu’où elles peuvent aller. C’est la...
Quelles pratiques de formation pour améliorer l’adoption de votre CRM ?
Demandez à un commercial quel est son objectif principal, il répondra « vendre ». C’est précisément pour cela qu’à l’arrivée d’un CRM, la plainte est toujours la même : cet outil ajoute des tâches administratives et fait perdre du temps. Les projets CRM réussissent...
RGPD, données clients et CRM : la sécurité avant tout
Le règlement général sur la protection des données est applicable depuis le 25 mai 2018. Il concerne toute entreprise ou organisme traitant des données personnelles de résidents européens. Si votre CRM contient des contacts qui sont des personnes physiques, et c’est...
4 étapes pour réussir le lancement de votre CRM
La raison la plus courante de lancer un CRM est de faire croître le chiffre d’affaires, en identifiant, acquérant et convertissant mieux les prospects. L’outil s’adresse donc en priorité aux équipes commerciales. Mais la mise en place ne se passe pas toujours comme...
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